Les présentes conditions de vente sont conclues, d’une part entre la société SPEEDER SAS, société par actions simplifiées au capital de 40 000 euro, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Marseille, sous le numéro 402 659 411, et dont le siège social est situé 130 avenue de Toulon, 13 006 Marseille, ci-après dénommée « SPEEDER.FR » ; et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet de SPEEDER.FR, dénommée ci-après « l’acheteur ».
Il est préalablement précisé que les présentes conditions s’appliquent exclusivement aux ventes par Speeder.fr, à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.

 

Article 1 – Majorité légale

Le client déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat, dont les conditions générales de vente sont présentées ci-après ; c'est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.

 

Article 2 – Le Prix

2.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euro, toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d’expédition (voir articles 7 et 8 quant aux coûts et délais de livraison).

2.2 - Pour tous les produits expédiés hors de l’Union Européenne et des DOM-TOM, des droits de douane ou autres taxes locales peuvent être exigibles ; ces droits ne relèvent pas du ressort de Speeder.fr, ils seront à votre charge et sous votre entière responsabilité, tant en matière de déclarations que de paiements aux organismes compétents.

2.3 - Speeder.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; cependant les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

2.4 - Speeder.fr demeure propriétaire de toute marchandise jusqu’au complet paiement du prix par le client. En revanche, dès la livraison, les risques des marchandises retirées ou livrées lui sont entièrement transférés.

 

Article 3 – La Commande

3.1 - Le client passe commande :
Sur le site internet www.speeder.fr
Ou
Par téléphone au 0892700448 depuis la France métropolitaine, du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 19h; le samedi de 10h à 13h et de 14h30 à 19h.

3.2 - Speeder.fr se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente ; dans ce cas s’appliquent les conditions générales de vente en vigueur au moment de la passation de la commande.

 

Article 4 - Validation

4.1 - Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de la commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des présentes conditions générales de vente.

4.2 - Pour que la commande soit validée et traitée, le client devra :
 

• remplir une fiche d’identification en indiquant les coordonnées demandées (nom, prénom, adresse complète et adresse e-mail), ou bien communiquer son numéro de client s’il en possède un ainsi que son mot de passe ;
•  remplir le bon de commande reprenant les références du ou des produits sélectionnés
•  valider sa commande après l’avoir vérifiée ;
•  confirmer sa commande et son règlement
•  indiquer toutes les informations nécessaires à la livraison : code d’accès, ascenseur, numéro de téléphone le plus facilement joignable ; et toute autre information qu’il jugerait nécessaire.

4.3 - L’ensemble des données fournies et la confirmation de la commande enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées et Speeder.fr communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Les contrôles anti-fraude Lutte contre la fraude aux moyens de paiement (Commande effectuée en ligne sur le site Internet «www.speeder.fr») : Les informations relatives à votre commande font l’objet d’un traitement automatisé de données dont le responsable est la Société SECUVAD (Autorisation CNIL 1364484). Ce traitement automatisé de données à caractère personnel a pour seul finalité de définir un niveau d’analyse d’une transaction et de lutter contre la fraude aux moyens de paiement. La Société SECUVAD peut être amenée à vous demander tous justificatifs (relatifs à votre identité, à l’adresse de facturation ou de livraison, comme au moyen de paiement utilisé). Le défaut ou le refus de transmettre les justificatifs demandés peut conduire la Société SPEEDER à refuser la commande concernée. Le délai de transmission des pièces justificatives sollicitées peut décaler d’autant l’expédition et la livraison des produits commandés. Les Sociétés SECUVAD et SPEEDER sont les seules destinataires des données liées à votre commande. La survenance d’un impayé au seul motif d’une utilisation frauduleuse d’une carte bancaire entraînera automatiquement l’inscription des coordonnées relatives à votre commande au sein d’un fichier informatisé, mis en œuvre par SECUVAD. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06 Janvier 1978 modifiée, vous disposez à tous moments d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, à l’ensemble de vos données personnelles, en écrivant et en justifiant de votre identité, à SECUVAD SAS, Service Juridique, 107 Avenue Georges Clemenceau – 92022 NANTERRE Cedex. 

 

Article 5 - Disponibilité

Les offres de produits sont valables tant que ceux-ci sont visibles sur le site www.speeder.fr, dans la limite des stocks disponibles. Dans l’éventualité d’une indisponibilité du produit après passation de la commande, le client en serait informé par e-mail. La commande serait alors automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne serait effectué, tout compte ayant été débité sera crédité du montant correspondant.

 

Article 6 - Paiement

Speeder.fr vous propose différents moyens de paiement, totalement sécurisés.
Le règlement de vos achats peut s’effectuer :
 

• soit par carte bancaire
• soit par chèque
• soit par virement bancaire
   

Par carte bancaire : Mastercard, Visa.
Votre paiement s’effectue directement sur le site sécurisé de notre banque, la banque martin maurel.
Le débit de la carte est effectué dès acceptation de la commande par Speeder.fr. 

Par chèque bancaire.

En cas de paiement par chèque celui-ci sera remis à l’encaissement dès sa réception. Le chèque, à l’ordre de speeder, sera envoyé dans les 2 jours ouvrés suivant la validation de la commande à Speeder, 130 avenue de Toulon, 13 006 Marseille.

En 3 fois sans frais par chèque (exclusivement pour les ventes inférieures à 21.500 €)
Pour payer en 3 fois sans frais il vous suffit : de passer commande sur notre site puis d’imprimer et de poster les documents accompagnés de vos chèques établis à l’ordre de speeder, à l’adresse suivante :
Speeder – 130 avenue de Toulon – 13006 Marseille

Les 3 chèques doivent se suivre et être datés du jour de votre commande ; le 1er chèque est débité à réception, le 2ème chèque le 27 du mois suivant et le 3ème chèque est débité le 27, deux mois après la commande. Le premier chèque doit être d'un montant supérieur au deux suivants.

- Défaut de paiement
Le défaut de paiement d’une seule somme à l’échéance convenue, rend exigible la totalité des sommes dues et entraînera l’application de la clause pénale.

- Clause Pénale
Pour tout défaut de paiement à l’échéance, et à titre de clause pénale, l’acquéreur défaillant devra payer en sus du prix de vente, une somme d’un montant forfaitaire de €.350,00 (Trois cent cinquante euros). Cette clause pénale restera définitivement acquise à la Société SPEEDER, sans qu’il n’y ait lieu de justifier d’un quelconque préjudice.  

 

Article 7 - Sécurisation du paiement

Le site www.Speeder.fr est sécurisé, il utilise le procédé de cryptage SSL garantissant ainsi la sécurisation des paiements.

Grace au procédé de cryptage SSL, le client est automatiquement redirigé vers le serveur de notre partenaire bancaire, la banque martin maurel.

La transaction passe en mode sécurisé garantissant la confidentialité des informations fournies. Ce cryptage SSL garantit que les références bancaires (numéro de CB, date d’expiration et cryptogramme), cryptées, ne transitent en aucun cas ni sur le réseau ni même sur le site de speeder.fr.

De ce fait les références bancaires sont redemandées à chaque nouvelle transaction.

 

Article 8 - Livraison

8.1 – Livraison : généralités

8.1.1 - Les produits sont livrés à l’adresse indiquée comme adresse de livraison au cours du processus de commande.
Avant de passer commande, le client doit s’assurer de la faisabilité de la livraison, c'est-à-dire que le lieu de livraison doit être facile d’accès et d’une manière générale totalement compatible avec la réception du produit commandé (dimensions des portes, des escaliers, accès en sous sol, plafond bas etc.).

Le client est seul responsable d’un défaut de livraison dû à un manque d’indications lors de la commande.

Speeder.fr ne peut être tenu pour responsable, ou engager des frais supplémentaires, si la livraison ne peut s’effectuer à l’intérieur du domicile du client, en raison de moyens d’accès limités, sauf mention expresse de la difficulté lors de la commande.

8.1.2 - Deux options, selon que le choix du transporteur est laissé à Speeder ou au client :
Les livraisons sont effectuées selon les prestations habituelles du transporteur sélectionné par le client. Pour obtenir le détail de ces prestations, veuillez vous reporter aux données fournies par le transporteur concerné ; consultables depuis notre site, dans l’espace « Livraison ».

Speeder.fr se réserve le choix du transporteur et garantit le bon acheminement des produits.

Selon le transporteur, il est possible que votre colis ne soit pas monté en étage, mais mis à disposition en bas de votre habitation. Il est également possible selon les conditions du transporteur sélectionné, que le colis soit monté à l’étage mais non déposé à l’intérieur de votre domicile.

8.2 - Livraison et mise en service

L’acheteur doit mettre lui-même l’appareil en service et le fait sous sa propre responsabilité.

Toutes interventions ultérieures au domicile de l’acheteur, telles que : mise en service, explication du fonctionnement de l’appareil, ou autres, seront à la charge de l’acheteur suivant le tarif en vigueur et devis préalable.

8. 3 - Livraison et réserves

L’acheteur est tenu de vérifier la marchandise lors de la livraison, et doit mentionner sur le bon de livraison les réserves qu’il entend faire au sujet de l’état des appareils reçus (défaut de fabrication, avarie de transport, etc.).

En cas de défaut apparents ou d’absence de notice d’emploi et d’entretien, le client portera les réserves correspondantes aux observations constatées sur le récépissé de livraison, fera cosigner le livreur et conservera un exemplaire du document.

Une fois le récépissé de livraison émargé par le client, en dehors de réserves, et une fois les produits acceptés, le client reconnaît avoir reçu la marchandise dans un état lui donnant entière satisfaction.

Aucune contestation ne pourra alors être reçue.

En cas de colis abîmé ou tout autre problème lié au transport, le client doit refuser le produit endommagé et indiquer « Refus pour avarie » sur la feuille d’émargement, faute de quoi tout recours contre le livreur serait impossible.

Sauf en cas de vice caché, aucune réclamation ne sera admise après réception des articles par l’acheteur, si celui-ci n’en a pas fait mention sur le bon de livraison.

8.4 - Modalités de livraison selon le type de produit commandé en france métropolitaine

8.4.1 - Livraison des petits produits
Cela concerne essentiellement le petit électroménager, la photo, la vidéo et les produits nomades.

Livraison  effectuée à domicile (Gratuit)           
                                  
Livraison  à votre domicile sous 48 h  (jours ouvrés samedi inclus)  après validation de votre commande et de votre paiement par nos services. Le(s) colis est remis en main propre contre signature.

Livraison par TNT ou Colissimo.

En cas d’absence, le colis est automatiquement livré dans le Relais Colis le plus proche ou votre bureau de poste :
 

• Dépôt d’un avis de passage à votre domicile vous indiquant l’adresse du Relais Colis,
• Notification par sms ou e-mail de la mise à disposition du colis et des coordonnées du commerce relais Colis
• Le colis peut être retiré le jour même dès 13h contre présentation d’une pièce d’identité
• Vous disposez d’un délai maximum de 10 jours pour venir retirer votre colis,
• Liste des Relais Colis disponible sur  www.tnt.fr/public/relaiscolis/index.do

8.4.2 - Livraison des gros produits
Cela concerne essentiellement le gros électroménager, les produits fragiles et volumineux (machine à laver, réfrigérateur, cave à vin, cuisinière…).
Vous avez le choix entre trois prestations.

Livraison standard (Gratuit)
Vous êtes livrés par une personne directement à votre domicile après avoir pris rendez vous avec vous, en pas de porte ou pied d'immeuble.

Cette livraison s’effectue dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après validation de votre commande et de votre paiement par nos services.

En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage est délivré et le transporteur vous appellera pour planifier un autre rendez vous.

Livraison payante (29€)

Vous êtes livré par une équipe de 2 personnes directement à votre domicile après avoir pris rendez vous avec vous.

Votre produit est livré et déballé dans la pièce d'utilisation à l'étage si nécessaire.

Livraison Payante  (65 €)
Ce service, outre les prestations proposées pour une livraison à29€, prévoit  la récupération, sans frais de transport supplémentaires, de votre ancien appareil, qui sera transmis aux organismes spécialisés dans la collecte des appareils usagés.

8.4.3 - Livraison des écrans plats et autres produits
Cela concerne essentiellement les TV, les plaques de cuisson, les fours, table top.
Vous avez le choix entre deux prestations.

Livraison standard (Gratuit)
Livraison à votre domicile sous 48h  (TNT ou France express ou TAT) après validation de votre commande et de votre paiement par nos services.

La livraison s’effectue en bas d’immeuble ou en pas de porte selon votre domicile.

En cas d’absence, un avis de passage est délivré à votre domicile vous invitant à prendre contact auprès du transporteur  afin de planifier une autre livraison ou de venir retirer votre colis au dépôt du transporteur muni d’une pièce d’identité.

Livraison Payante (29 €)
Vous êtes livrés par une équipe de professionnels directement à votre domicile après avoir pris rendez vous avec vous.

La livraison s’effectue sous 5 à 10 jours ouvrés après validation de votre commande et de votre paiement par nos services.

La livraison comprend le déballage de l’appareil dans la pièce d’utilisation, à l'étage si nécessaire  (cette prestation ne comprends pas la fixation au mur, ni  le raccordement d’appareil externes, ni l’installation d’antenne et son raccordement éventuel) plus pour les TV la mise sur pied.

8.5 - La livraison en Corse est possible, les délais sont simplement rallongés.

8. 6 - La livraison à l’étranger (commande depuis l’étranger) + dom tom
Speeder.fr a développé des accords avec des transporteurs internationaux et de ce fait, nous livrons dans le Monde entier.Si vous souhaitez passer une commande depuis l’étranger, ou si vous souhaitez que Speeder.fr livre votre commande à l’étranger, merci de nous contacter par email à : info@speeder.fr

Thanks to our agreements with international carriers, we can ship our products all over the world.

You wish to place an order from abroad, or you want speeder.fr to ship your order outside France, please contact us at:
info@speeder.fr

Article 9 - Délai de livraison

Les délais annoncés ci-dessous sont valables pour les produits libellés avec la mention « en stock » sur speeder.fr ; les délais courent à compter de la remise aux transporteurs concernés et ne tiennent pas compte du temps de traitement de votre commande (validation par nos services, paiement de la commande et préparation).

Le délai de traitement est variable (de 1 à 3 jours ouvrés) et dépend notamment du moyen de paiement choisi par le client. En cas de paiement par CB, le délai de traitement est immédiat, il peut être de 1 à 3 jours ouvrés en cas de paiement par virement ou par chèque (délai d’acheminement par la poste).

Speeder.fr vous garantit les délais conformément aux engagements pris par nos prestataires transporteurs.

Les délais sont exprimés en jours ouvrés, et s’entendent hors week-end et jours fériés, et une fois remis aux transporteurs concernés.

Produits « en stock » :
Petits produits (48h)
Gros électroménager (5 à 10 jours)
Ecrans plats (48h ou 5 à 10 jours selon formule de livraison choisie par le client)

Produits « uniquement sur commande » : les produits sont commandés chez les fournisseurs une fois votre commande et votre paiement validés par nos services. Les délais de livraison varient entre 2 et 8 semaines.

Produits « en commande chez le fournisseur » : les produits sont déjà en commande chez les fournisseurs. Les délais varient entre 1 et 4 semaines.

 

Article 10 - Retard de livraison

Speeder.fr ne saurait être tenu pour responsable d’un défaut ou d’un retard de livraison qui ne soit pas de son fait (grève, fermeture d’usine, défaillance d’un fournisseur, intempéries, ou tout autre cas de force majeure). Dans tous les cas, Speeder.fr tiendra informé le client de l’évolution de sa commande et ce dernier pourra à tout moment annuler sa commande et se verra rembourser la commande dans son intégralité sous 30 jours.

 

Article 11 - Livraison non conforme ou incomplète

Dans le cas d’une livraison non conforme ou incomplète du fait de Speeder.fr et/ou du transporteur, le client doit refuser la marchandise et mentionner sur le récépissé de transporteur la nature du problème (produit manquant, produit dérobé, produit non conforme).

Dans le cas où le client s’apercevrait du problème après le départ du chauffeur, le client prendra contact avec Speeder.fr à info@speeder.fr dans les 72h pour signaler la nature du problème.

 

Article 12 - Satisfait ou remboursé – Délai de rétractation

12.1 - Conformément aux dispositions de l’article L121-20 du Code de la Consommation, le client dispose, d’un délai de 7 jours francs, à compter de la livraison, pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit commandé, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

SPEEDER.FR PORTE CE DELAIS A 14 JOURS.

Si le client use de ce droit de rétractation, seul le prix des produits et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge du client. Le retour des produits doit s’effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoire, notice etc.), permettant leur remise en vente à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d’achat.

12.2 - Une fois le produit réceptionné par Speeder, et contrôlé par notre service technique, il sera procédé à l’échange ou au remboursement sous 15 jours.

Tout produit endommagé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé et sera réexpédié au client, aux frais de ce dernier.

 

Article 13 - Garantie

13.1 - Garantie légale
En tout état de cause le client bénéficie des garanties légales prévues aux articles L211-4 du Code de la consommation et 1641 du Code civil.

13.2 - Garantie contractuelle
Les produits vendus sur Speeder.fr bénéficient de la garantie conventionnelle du fabriquant. Pour en bénéficier il convient impérativement de conserver la facture d’achat du produit.

13.2.1 - Durée des garanties :
La garantie du fabriquant est de 2 ans pour :
 

• le gros électroménager : lave linge, lave vaisselle, sèche linge, four encastrable et micro ondes encastrable, hotte, plaque de cuisson, cuisinière, réfrigérateur, cave à vin (sauf la sommelière), congélateur ;
• Les amplis Onkyo et Yamaha
• les écrans plats ;

La garantie du fabriquant est de 1 an pièces pour :
 

• le petit électroménager (four posable, four micro ondes posable, machine à café, aspirateur, nettoyeur vapeur, centre de repassage, robot culinaire, rasoir, épilateur, sèche cheveux)
• la photo, la vidéo, le son (appareil photo numérique, caméscope, graveur, lecteur dvd, élément hifi séparé, chaîne mini et micro, station d’accueil) ;
• le multimédia (GPS, imprimante, console, cadre photo numérique) ;
• la téléphonie fixe;
• la marque La sommelière

13.2.2 - Exercice de la garantie

La garantie débute à la date de livraison des produits, ou à défaut à la date d’achat. La garantie du fabricant couvre la réparation de l’appareil à la suite d’un dommage affectant son bon fonctionnement, et provenant d’un phénomène d’origine interne.

Pour les gros produits la garantie comprend :
 

• le remplacement des pièces défectueuses
• la main d’œuvre
• le déplacement pour les écrans plats dont la taille est supérieur ou égale à 40 pouces ( nous consulter car selon les marques le déplacement est aussi valable pour les écrans de petitie taille) et pour tout le gros électroménager

 

Pour les petits produits ( photo, vidéo, petit électroménager sauf indication contraire du fabricant auquel cas le déplacement est compris ), la garantie comprend :

•      le remplacement des pièces défectueuses
•      la main d'oeuvre

Pour être dépanné les appareils doivent être rapportés : soit au service après vente désigné par Speeder.fr (nous contacter pour en obtenir l'adresse à info@speeder.fr ou au 0491797777), soit à l’adresse suivante : Speeder – 130 avenue de Toulon – 13006 Marseille.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Appareils sous garantie non réparables : si l’appareil est irréparable mais encore sous garantie, vous bénéficierez d’un avoir, exclusivement chez Speeder.fr, à valoir sur un appareil de remplacement et de même fonction.

Cet avoir sera déterminé sur la base de la valeur initiale du produit après application d’un coefficient de vétusté de 1,5% par mois à compter de la date de livraison.

En cas de remplacement de l’appareil sous garantie, le nouveau produit ne bénéficie pas d’une nouvelle garantie mais de la période de garantie restant à courir jusqu’à l’expiration de la garantie contractuelle initiale.

Exclusion de garantie : ne sont pas couverts par la garantie :
 

• l’utilisation anormale ou non conforme des produits, non respect des recommandations du constructeur (aussi nous vous recommandons de consulter attentivement la notice d’emploi fournie avec les produits), ainsi que la négligence.
• les pannes liées aux accessoires : câbles d’alimentation etc.
• le remplacement des consommables (joints, filtres, piles, batteries, lampes de vidéoprojecteur, lampes de rétroprojecteur, ampoules, cartouches, bougies, accessoires du four, …)
• les dommages liés à une utilisation du produit non conforme à l’usage auquel il est destiné (utilisation professionnelle, collective etc.)
• les dommages dus à l’intervention d’un réparateur non agréé par Speeder
• si le numéro de série de votre appareil a été enlevé ou modifié, si la date d’achat porte des ratures ou des modifications, ou si la pièce à remplacer est le résultat d’une usure normale.
• les dommages résultant d’une cause externe à l’appareil (par exemple : choc, panne suite à la foudre ou une surtension électrique, tremblement de terre, vol etc.)
• les dommages matériels et immatériels consécutifs à une panne de l’appareil

Extension de garantie payante

Speeder.fr vous propose à la vente, pour certaines familles de produits, une extension de la garantie du fabriquant, et ce dans les mêmes conditions que la garantie initiale :

- + 3 ans pour les produits dont la garantie initiale est de 2 ans